El Sistema de Control Biométrico (COBIPE) permite el seguimiento y control del alumnado y de los/as docentes.

Información y requisitos

• Preguntas frecuentes
• Requisitos técnicos
• Licencia Fingerprint Client de Neurotechnology (en el manual de usuario puede consultar las capturas de pantalla del proceso de compra en la página de Neurotechnology)
• Manual de usuario
• Manual de usuario para técnicos/as de la consellería

Acceso al sistema de control biométrico de presencia en los cursos de formación

• Manual de instalador
  • El manual se puede descargar desde aquí.
  • Si no hay ninguna versión de COBIPE_SCH instalada en el equipo, deberá descargar el INSTALADOR COBIPE SCH desde aquí.
  • Si en el equipo ya hay instalada alguna versión anterior de COBIPE_SCH, deberá descargar el ACTUALIZADOR COBIPE SCH desde aquí.
• Acceso a la aplicación
  • Una vez instalado el software COBIPE_SCH, puede acceder a la aplicación aquí.

Soporte
El soporte de la aplicación es gratuito y proporcionado por la Consellería de Empleo e Igualdad

No se puede proporcionar soporte al hardware a instalar en el centro necesario para el funcionamiento de COBIPE (ordenador, lector, dispositivos de red, etc.).

La Consellería reitera que no existe ninguna empresa instaladora preferente ni existe ningún proceso de homologación de instaladores, siendo la Consellería completamente ajena a las empresas que hacen instalaciones o comercializan soluciones "llave en mano".

Ante cualquier duda, contacte con el CAU para esclarecerla. El contacto de Soporte y del CAU es:

Correo electrónico: soporte-cobipe@xunta.gal
Teléfono: 981 939 350

Horario de atención telefónica del CAU, de lunes a viernes:

• Durante los meses de julio y agosto, de 8:00 a 15:00
• Durante los meses de septiembre a junio, de 8:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00

Para poder tramitar errores es necesario que indique en el correo electrónico los siguientes datos:

• CIF de la entidad
• Nombre de la entidad
• Número del curso
• Lista de alumnado y docentes que no han podido fichar (nombre, apellidos y DNI)
• Captura de pantalla donde se muestre el error que se produce y la hora en la que se produce